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Como Aumentar as Vendas

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6 das melhores práticas para fidelizar clientes e obter sucesso nas vendas

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O conceito de gestão de relacionamento com clientes (Customer Relationship Management – CRM) não é novidade. Empresas de todos os portes e segmentos têm implementado algum programa de banco de dados de clientes e prospects, procurando simplificar os processos de atendimento ao cliente e negócios em geral, além de fornecer maior visibilidade para a empresa.

Na implementação de um CRM moderno, é fundamental evitar falhas no processo de comunicação organizacional entre departamentos e enxergar o negócio a partir da perspectiva do cliente.
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